Умови повернення товару належної та не належної якості

Інтернет-магазин ПромТорг Відповідно до положень статті 707 Цивільного Кодексу України та статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" :  при купівлі непродовольчого товару належної якості Ви маєте право обміняти його на аналогічний товар, якщо він Вас не влаштовує з будь-якої причини . Наприклад, Ви маєте право обміняти товар, якщо він не влаштовує Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, з яких товар не може бути використаний Вами за призначенням.

Поверненню підлягає лише той товар належної якості, який не використовувався Вами та який зберіг товарний вигляд, властивості, упаковку, пломби та ярлики. У цьому випадку Вам не мають права відмовити у поверненні товару.

Термін повернення такого товару становить 14 днів, крім дня купівлі товару (якщо продавцем не оголошено більш тривалий термін повернення).

Для повернення товару, що не сподобався Вам належної якості, Ви повинні зберегти розрахунковий документ, що підтверджує купівлю товару (чек або аналогічний документ). Також, при поверненні товару, Ви повинні мати паспорт для пред'явлення його продавцю.

Якщо Ви вирішили обміняти товар, а аналогічного товару вже немає у продажу, Ви маєте право придбати будь-який інший товар за такі ж гроші. Ви також маєте право розірвати договір та повернути свої кошти назад. При цьому зверніть увагу на те, що при розірванні договору купівлі-продажу, розрахунки зі споживачем проводяться виходячи з вартості товару на час його купівлі (гроші, сплачені за товар, повертаються в день розірвання договору, а у разі неможливості повернути гроші в цей день – в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів).

Якщо Ви все ж таки зважилися на обмін, а товару немає в наявності, Ви маєте право обміняти товар при першому постачанні нового товару. Продавець зобов'язаний проінформувати Вас про постачання товару того ж дня, коли його привезуть.

При цьому варто врахувати, що на законодавчому рівні встановлено перелік товарів належної якості, які не підлягають поверненню (Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року за № 172).